Les cambrioleurs masqués et armés n’ont pas le monopole des intrusions criminelles dans les musées français. Le lundi 2 mars, c’est une cyberattaque lourde de conséquences qui a touché Vivaticket, plateforme de gestion de billetterie en ligne de dizaines de sites culturels nationaux, avec, pour effet immédiat, une paralysie opérationnelle et un risque majeur de fuite de données personnelles.
Le schéma de ces cyberattaques est désormais connu. Un pirate pénètre le système informatique et bloque les serveurs hébergeant les données des clients de l’opérateur. Celui-ci ne peut plus y accéder sans un code fourni par le pirate qui exige, en échange, une rançon.
Les conséquences pour le monde de la culture sont considérables, Vivaticket étant la plateforme de référence pour la billetterie touristique. Le Musée du Louvre, le Musée d’Orsay, le Musée du quai Branly, Notre-Dame de Paris, l’Arc de triomphe, la tour Eiffel, le Musée Guimet, à Paris, le Parc Astérix, dans l’Oise, le Louvre-Lens, dans le Pas-de-Calais, des musées de la ville de Lyon, pour ne citer que ceux-là, ont été privés de billetterie en ligne sécurisée. Celle du Louvre-Lens, par exemple, est à ce jour encore indisponible. « Des solutions temporaires sont à l’étude, notamment via des plateformes touristiques partenaires, afin de rétablir rapidement une billetterie en ligne alternative », explique-t-on sur place.
Il vous reste 81.21% de cet article à lire. La suite est réservée aux abonnés.
