« Santa Fe est un mélange captivant d’Histoire, d’art et de paysages naturels, au pied des montagnes de Sangre de Cristo », écrit ChatGPT. Et sous cette réponse de l’assistant d’intelligence artificielle apparaît une annonce « sponsorisée » pour les « cottages du désert » de l’hôtel « Pueblo and Pine », qui « pourraient vous être utiles si vous planifiez un voyage dans cette ville ». Un bouton invite même l’utilisateur à « discuter » avec l’entreprise.
Tel est l’exemple pris par OpenAI, vendredi 16 janvier, pour montrer à quoi ressembleront les publicités que la maison mère de ChatGPT va « commencer à tester dans les prochaines semaines aux Etats-Unis ».
L’entreprise de Sam Altman officialise ainsi un basculement attendu depuis des mois : l’ouverture à la publicité des assistants d’IA et la monétisation des utilisateurs gratuits de son service. Cette tendance est également en cours chez Google et d’autres acteurs de l’IA. Et préfigure probablement des débats sensibles comme ceux qu’on connus les réseaux sociaux.
Des « principes » de confiance
Bien conscient du caractère potentiellement polémique de l’arrivée de la publicité, OpenAI publie ce vendredi des « principes », afin de préserver la « confiance » des utilisateurs : « Le contenu des réponses de ChatGPT ne sera jamais influencé par des publicités » et « les publicités seront toujours séparées et clairement identifiées », promet le groupe. Dans les tests, celles-ci apparaîtront d’abord « en dessous » des réponses, « lorsqu’il y a un produit ou un service sponsorisé en lien avec votre conversation », décrit OpenAI. L’entreprise fait aussi vœu de ne pas montrer de publicités aux moins de 18 ans, ni en lien avec des réponses touchant des sujets « sensibles » comme la santé, la santé mentale ou la politique.
« Les conversations des utilisateurs ne seront pas partagées avec les annonceurs », assure de plus OpenAI. Les utilisateurs pourront « effacer à tout moment les données utilisées pour cibler les publicités », ajoute l’entreprise, promettant enfin de « toujours offrir un moyen d’utiliser ChatGPT sans publicité ». Les abonnements premium à 20 et 200 dollars (17,2 et 172,5 euros) – pour les utilisateurs « experts » – mensuels n’afficheront ainsi pas de réclames : elles ne seront visibles que sur la version gratuite et sur l’abonnement ChatGPT Go, l’offre à 8 dollars par mois lancée en août en Inde, puis dans 171 pays, dont les Etats-Unis. Cet abonnement low cost avec publicité rappelle l’offre similaire lancée en 2024 par Netflix pour toucher un public plus large.
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