Robert Smith de The Cure a mis Ticketmaster à genoux.
Eh bien, c’est au moins un début.
Après que le leader les ait réprimandés pour leurs frais “indûment élevés” qui s’élevaient à plus que le prix d’un billet en “frais de pacotille”, le géant de la billetterie a annoncé qu’il rembourserait les fans qui avaient acheté des billets pour la tournée américaine du groupe.
Hier, Smith a déclaré aux fans qu’il était “aussi écoeuré que vous tous” par les frais supplémentaires ridicules, après que des plaintes ont émergé selon lesquelles les frais de Ticketmaster, y compris les frais de service, les frais d’installation et les frais de traitement des commandes, dépassaient le prix des billets réels.
Smith a publié une mise à jour: «Après une conversation plus approfondie, Ticketmaster a convenu avec nous que bon nombre des frais facturés sont indûment élevés et, en signe de bonne volonté, a offert un remboursement de 10 $ par billet à tous les comptes de fans vérifiés pour le prix du billet le plus bas (‘ ltp’) transactions », a-t-il écrit.
Pour tous les fans qui ont acheté des billets plus chers, Ticketmaster émettrait un remboursement de 5 $ par billet pour n’importe quel spectacle de la tournée américaine, a-t-il ajouté.
“Si vous avez déjà acheté un billet, vous obtiendrez un remboursement automatique”, a tweeté Smith. “Tous les billets en vente demain entraîneront des frais moins élevés”, a ajouté Smith.
Il s’agit de la dernière réaction contre le modèle de vente de Ticketmaster.
Plusieurs tournées très demandées ont fait face à des augmentations de prix astronomiques en raison de la billetterie dynamique et des revendeurs et des musiciens tels que Bruce Springsteen et Taylor Swift ont utilisé le système de tarification dynamique, qui a vu des billets individuels coûter des milliers de dollars.
Rapide a qualifié la situation d'”atroce” et a déclaré: “Je ne vais pas excuser qui que ce soit parce que nous leur avons demandé, à plusieurs reprises, s’ils pouvaient gérer ce genre de demande et on nous a assuré qu’ils le pouvaient” dans un communiqué publié sur Instagram.
Ticketmaster a été critiqué pour ses pratiques commerciales ces derniers temps, face à de multiples poursuites et enquêtes gouvernementales aux États-Unisavec la députée Alexandria Ocasio-Cortez appelant à la rupture de Ticketmaster et Live Nation, qui ont fusionné en 2010, le qualifiant de « monopole ».
The Cure est sur le point de commencer une tournée de 30 dates à travers les États-Unis – leur première tournée américaine depuis 2016 – qui devrait débuter du 10 mai au 1er juillet. Le groupe devrait sortir son 14e album studio, “Songs of a Lost World”, plus tard cette année – leur premier depuis “4:13 Dream” en 2008.
