Cannes 2023 : Le chaos billetterie secoue la Croisette

Cannes et les files d’attente corrosives vont de pair comme Quentin Tarantino et les fétichistes des pieds, Harrison Ford et le doigt menaçant, Hong Sang-soo et Soju, et asperges et malheur à l’écran.

Derrière le faste et le glamour perçus du Festival de Cannes se cachent des matinées matinales, des soirées tardives, des heures passées dans les salles de presse pour rédiger des critiques, des files d’attente massives et le foutage sans fin des niveaux de couleur des badges.

Vous voyez, contrairement à la plupart des autres grands festivals de cinéma, Cannes est fière de son système de castes, une hiérarchie des badges qui remet tous les journalistes à leur place. Ce classement social démentiel est là pour nous rappeler à quel point nous sommes vraiment bas dans la chaîne alimentaire.

En termes simples (et en ignorant tout l’autre casse-tête des badges gris, orange et noirs pour les participants de l’industrie, les photographes et l’équipage) : vous obtenez un jaune, vous êtes considéré comme un serf ; un bleu signifie que vous êtes la classe ouvrière, un statut avec lequel vous êtes coincé pour ce qui semble être une éternité sur la Croisette ; un rose est la classe moyenne, un classement décent qui vous permet d’attendre dans vos propres files d’attente spéciales qui se déplacent beaucoup plus rapidement que les deux précédentes ; vient ensuite le rose avec un point jaune, un rang convoité qui vous parachute essentiellement dans la classe moyenne supérieure avec un accès gratuit et facile à presque tout. Et puis il y a le saint insigne blanc. Les Blancs. Ce sont les 1 pour cent, les élus. Ils peuvent regarder ce qu’ils veulent, arriver à la dernière minute et assister à une projection, et je suis presque sûr d’avoir entendu des chœurs d’anges chanter des sons éthérés alors qu’ils faisaient entrer Cendrillon dans des salles et vu le patron de Cannes, Thierry Frémaux, leur apporter du café frais. Hormis les hallucinations auditives et visuelles, apparemment on ne peut plus avoir de Blancs. Soit vous faites partie de l’élite, soit vous n’en faites pas partie.

Ces classements colorés sont censés rendre tout plus fluide; en réalité, ce sont des tactiques érodant la santé mentale qui mettent en évidence, de la manière la plus délicieuse et la plus française possible, à quel point les grands événements culturels peuvent devenir prétentieux. Et criant “Je ne suis pas une couleur, je suis un homme libre !” n’aidera pas. Croyez-moi, j’ai essayé.

La façon dont ces couleurs sont attribuées reste un mystère. Vous pouvez gravir les échelons après plusieurs années, de la même manière que vous pouvez dégringoler très rapidement. Au moment où j’écris ces mots, je suis à la limite de la nervosité que quelqu’un en charge des accréditations s’en aperçoive, n’aime pas la coupe de mon foc et me rétrograde de mon Pink.

Car je suis un Pink, très probablement déterminé par la taille du point de vente pour lequel je travaille et la fréquence de nos publications. Je suis fier de mon rose mais aussi ébranlé par le syndrome de l’imposteur face à certains de mes amis et collègues, qui font du journalisme (un nouveau verbe, qui est probablement un facteur contribuant à mon accréditation de couleur) depuis aussi longtemps que j’ai – et qui sont dans certains cas, sans tomber dans l’autodérision facile, des écrivains de loin supérieurs en comparaison – et qui sont toujours encombrés de Blues.

Rien de tout cela n’a beaucoup de sens et chaque fois que j’obtiens un accès plus rapide aux files d’attente, aux conférences de presse ou même aux billets, je ne peux pas m’empêcher de ressentir une pointe de honte en pensant à mes pairs jaunes ou bleus.

Bien sûr, les deux autres grands festivals de cinéma européens – Berlin et Venise – ont leurs propres codes et traitements préférentiels, mais ils ne sont pas aussi prononcés, flagrants ou mesquins que les ségrégations à la Divergente à Cannes. Ces festivals sont moins anxiogènes et semblent se dérouler plus facilement, avec moins d’attente, moins de stress et plus encore. quelque chose et que nous avons livré la marchandise afin que nos rédacteurs soient satisfaits.

Et maintenant, après ce radotage sans fin, j’en viens au fait. Félicitations pour être arrivé aussi loin.

Cannes peut continuer à utiliser ce système de castes, mais le système de billetterie de la presse en ligne a été un énorme sujet de discussion cette année – et nous ne sommes qu’au jour 3 du festival.

Depuis Covid, la plupart des festivals de cinéma ont mis en place un système numérique, ce qui signifie que vous devez planifier votre festival plusieurs jours à l’avance. L’époque du premier arrivé, premier servi, où vous pouviez vous balancer, badge autour du cou, aux projections est révolue ; désormais, vous réservez vos billets de presse dès leur mise en ligne, quatre jours à l’avance.

Pour Cannes, c’est 7h du matin tous les matins. Vous vous connectez, actualisez la page et cliquez pour vous assurer que vous avez votre précieux sésame ouvert. Cela s’accompagne d’inévitables files d’attente de chargement, de plantages de sites, de problèmes et de la possibilité très réelle que vous manquiez une projection de film convoitée.

Cannes a connu de nombreux SNAFU pour cette 76e édition, même les membres accrédités les plus ponctuels et les plus dévoués se connectant et trouvant certaines projections soudainement étiquetées avec le redoutable « COMPLET » à 07h01.

Cela a été le cas pour les billets chauds, comme le nouveau film de Martin Scorsese de cette année Les tueurs de la fleur de lune et Indiana Jones et le cadran du destin.

J’ai réussi à obtenir mon billet pour Marty, mais pas pour Indy. Comme beaucoup, je me suis connecté à l’avance, j’ai fredonné le thème à régler, j’ai actualisé la page à plusieurs reprises, et nada. COMPLET. Ou : “NO TICKET”, comme Indy l’a dit de manière mémorable dans La dernière croisadealors qu’il lançait un officier SS d’un dirigeable.

Cela est dû à plusieurs facteurs.

1. Cannes ne programme bêtement pas de nombreuses projections pour ces films qu’ils savent que tout le monde veut voir. Cela est peut-être dû au fait que les studios limitent les choses pour le festival, mais si vous sélectionnez un film pour votre programmation, le moins que vous puissiez faire est de vous assurer que chaque membre accrédité que vous avez approuvé a une chance décente de le voir.

2. Ne pas adapter leur système et leur calendrier au « retour à la normale » post-Covid. Cela a peut-être fonctionné lorsqu’il y avait moins de personnes qui venaient au festival pendant la pandémie, mais maintenant que les chiffres sont revenus à ceux d’avant Covid (40 000 membres accrédités selon la rumeur cette année), vous devez faire le calcul. Si les écrans Debussy et Bazin du Palais accueillent respectivement 1 068 et 280 personnes, la moindre des choses est de programmer plusieurs séances pour que ceux qui n’ont pas la chance de voir la première séance puissent accéder à la deuxième, troisième ou quatrième. Des trucs de base, vraiment.

3. Ces maudites couleurs de badge. Je parie que vous vous demandiez quand la première partie de cet article allait enfin porter ses fruits… Il n’y a qu’un certain nombre de billets alloués pour certaines couleurs, et vous pouvez deviner lesquelles bénéficient d’un traitement préférentiel – à la limite de l’amant. Par exemple, un de mes collègues a pu se connecter au portail de billetterie et obtenir tous les billets qu’il souhaitait à 7h30 du matin. Ils sont un rose avec un point jaune.

Ce système en ligne (un peu comme les badges à plusieurs niveaux) était censé faciliter les choses et réduire les files d’attente, mais ne vous y trompez pas : même avec un billet, vous êtes toujours à l’extérieur de la salle jusqu’à une heure à l’avance, attendant d’entrer. Et parfois non, car beaucoup ont découvert hier que personne n’avait de place garantie. En effet, plusieurs journalistes détenteurs de billets se sont vu refuser l’accès au dernier Almodóvar – son court métrage Mode de vie étrange, avec Ethan Hawke et Pedro Pascal. Les gens n’étaient pas contents, et c’est compréhensible.

Était-ce un problème d’horaire ou un cas débutant de surréservation ?

Quoi qu’il en soit, de nombreux journalistes ont exprimé leur frustration et le consensus est que tout cela est une pagaille (le terme clusterf ** k a fait le tour), qui entrave la capacité des critiques à faire leur travail, car beaucoup sont confrontés perdre des commissions pour des articles et des critiques s’ils ne peuvent pas regarder les films.

Ce dont Cannes a besoin en ce moment, c’est beaucoup plus de transparence en ce qui concerne le processus et le système de billetterie numérique. Ils doivent révéler combien de sièges sont réservés pour des badges spécifiques, la raison du manque de nombreuses projections qui contribueraient à résoudre le problème actuel et quel est le rapport accréditation / nombre de sièges cette année. Et écarter le problème du surabonnement comme l’a fait le grand patron de Cannes, Thierry Frémaux, lors de la conférence de presse d’ouverture en disant que ces films sortiront bientôt dans les cinémas ne suffira pas. Il a noté que le festival a refusé 10 000 demandes d’accréditations de l’industrie, des spectateurs et des professionnels cette année, mais n’a pas réduit le nombre de journalistes. Mais en fin de compte, cela se résume à : plus de presse, plus d’opportunités de projection. Un système amélioré est nécessaire.

Si tout cela ressemble à des problèmes de premier monde, vous avez raison. Personne n’accorde les minuscules violons pour moi ou aucun des membres de la presse accrédités qui ont la chance d’assister à Cannes, ou à n’importe quel festival du film d’ailleurs. Aucun de nous ne devrait oublier à quel point nous sommes privilégiés de jouer dans ce bac à sable particulier. Nous regardons des films (lorsque nous obtenons des billets) et participons à une conversation qui crée cette bulle merveilleuse et très addictive. Et bien que la réalité des festivals soit loin de l’image glamour que beaucoup ont, nous restons incroyablement chanceux.

Mais peut-être que Frémaux & Co. devrait se tourner vers ses voisins européens à Berlin et à Venise, qui ont rendu les badges plus doux, la billetterie facile et la file d’attente n’étant qu’un inconvénient mineur. S’ils peuvent le faire, Cannes le peut aussi.

Quant au dernier hourra d’Indiana Jones, vous me trouverez à l’extérieur du Palais, faisant claquer mon fouet imaginaire tout en pleurant le thème à travers des larmes amères. Je ne peux qu’espérer que cette image plutôt pathétique est assez attachante pour mon éditeur avant qu’il ne commence à chanter “Kali Ma… Kali Maaaa… Kali Maaaaaaa Shakti de.”